一、店铺的地理位置不好
有些店铺老板认为即便店铺位置不好,只要把菜做好,服务跟上,口碑好了,不愁以后生意不好。但是现实情况不是这样,店铺生意可能是越来越差,还没等到口碑宣传的效果出来,就已经支撑不下去了。原因在于现在开餐饮店的太多了,竞争异常激烈,地理位置不好的话,很难在竞争中获胜。
二、服务员的服务态度一般
顾客进店后,点餐叫了半天也无人应答,上菜的时候服务员也一副爱答不理的样子,这会让顾客感觉非常不舒服,对店铺的印象自然不会好,以后来的可能性也就很少了。连基本的服务素质都没有的店铺,是很难存活下去的。
三、店铺的环境满足不了顾客的需求
有的店铺的服务和菜品都挺好,但却忽视了客户的需求。打个比方,顾客就坐后,服务员就应该将用餐的工具准备齐全,而不是等着顾客一个个要。碗,筷子,勺子,餐巾纸等,一开始就该都摆放好。如果每次都等着顾客要的话,这样的服务给顾客的感受不会太好。